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O Japão é celebrado por seus níveis excepcionais de atendimento ao cliente. Mas o comportamento do crescente número dos clientes 🗝 e consumidores deixa muito a desejar

A ascensão do consumidor abusivo levou as autoridades 1xbet exe Tóquio a introduzir o primeiro decreto-lei 🗝 – um regulamento aprovado localmente - para proteger os funcionários da indústria de serviços.

kasuhara

– a forma abreviada japonesa de "assédio 🗝 ao cliente".

Enquanto a portaria de Tóquio, que entrará 1xbet exe vigor no mês passado e não terá penalidades para o governo 🗝 japonês perante os tribunais japoneses (que entrarão com efeito na data), especialistas esperam um movimento da cidade destacará uma crescente 🗝 problema social.

Uma pesquisa sindical realizada este ano descobriu que quase um 1xbet exe cada dois trabalhadores no setor de serviços – 🗝 o qual responde por 75% dos funcionários do Japão - foi submetido a colapsos nos clientes, desde abuso verbal e 🗝 demandas excessiva para violência.

Em um exemplo, o gerente assistente de uma loja 1xbet exe Tóquio recebeu a ligação do comprador alegando 🗝 que havia sido desligado todo tofu comprado na mercearia. Quando ele visitou1xbet execasa para verificar se era necessário comprar 🗝 Tofo – produto com vida útil curta - há quinze dias atrás;

Não querendo alienar o comprador, a funcionária tentou permanecer 🗝 diplomática mas foi então ordenada pelo cliente para se prostrar e pedir desculpas.

Surtos de raiva se infiltraram nos escritórios do 🗝 governo local, com uma funcionária 1xbet exe um escritório da ala Tokyo contando como o morador idoso acusou-a por desejar morrer 🗝 e convidou ela para cair morta.

"Parece que as pessoas sentem poder dizer o quanto quiserem quando lidam com funcionários públicos 🗝 porque estão pagando impostos", disse a autoridade ao Asahi.

O Ministério do Trabalho está considerando apertar a lei ainda mais para 🗝 abordar o kasuhara 1xbet exe uma ampla gama de setores, incluindo transporte público.

A assembleia metropolitana de Tóquio aprovou a portaria na 🗝 semana passada sob pressão dos sindicatos e representantes da indústria, que alertaram para o fato do flagelo desse cliente insatisfeito 🗝 estar se espalhando pelo país.

Outras três prefeituras estão considerando medidas semelhantes, enquanto alguns municípios e empresas agora dão aos funcionários 🗝 a opção de exibir apenas seus nomes dados 1xbet exe suas identificações. Uma loja do departamento Tóquio este ano disse que 🗝 proibiria clientes problemáticoese chamariam políciaem casos sérios ; outras firmase incluindo Nintendo disseram não se envolver com pessoas abusivamente

A portaria 🗝 afirma que "ninguém deve se envolver 1xbet exe assédio ao cliente, e a sociedade como um todo deveria tentar evitar o 🗝 abuso", mas reconhece os valores para as empresas de feedback legítimo.

Escrevendo no site Nippon.com, Hiromi Ikeuchi professor de sociologia 🗝 na Universidade Kansai atribui o aumento da

kasuhara

a vários fatores, incluindo o tendência de considerar os clientes como "deuses" na batalha 🗝 para permanecer rentável 1xbet exe um ambiente cada vez mais difícil negócio - uma abordagem que mudou as balanças energéticas das 🗝 empresas aos seus consumidores.

“ medida que a sociedade japonesa como um todo se tornou mais orientada para o consumidor, as 🗝 mesas foram viradas e alguns consumidores tiveram uma tendência inconsciente de esperar ser tratados com deuses”, escreveu Ikeuchi.

Kasuhara

é uma das 🗝 várias formas de assédio que o Japão foi forçado a enfrentar nos últimos anos, juntamente com

mataharas

(assédio por maternidade),

pawaharas

(assédio de poder) 🗝 e o

jenhara

(assédio de gênero).)

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