E muitos viajantes aéreos norte-americanos ainda estão aproveitando seu tempo nos aeroportos, de acordo com os escores gerais da satisfação 9️⃣ no Estudo 2024 North America Airport Satisfaction Study do JD Power.
O Aeroporto Internacional de Minneapolis-Saint Paul é o aeroporto mais 9️⃣ satisfatório na categoria "mega aeroporto" do estudo, que analisa instalações servindo 33 milhões ou menos passageiros por ano. É seguido 9️⃣ pelo Detroit Metropolitan Wayne County Airport e Phoenix Sky Harbor International Aeropuerto ndia
Michael Taylor, diretor de viagens e hospitalidade da 9️⃣ J.D Power disse à Travel: "A conclusão dos projetos internos ou externos ajudou dramaticamente a MSP", afirmou o executivo do 9️⃣ aeroporto bet 80 Minnesota ao siteTravel "Lately the completion of internal and externally projects haven Helped MSP dramàtica".
Minneapolis-Saint Paul está atualmente 9️⃣ trabalhando bet 80 um programa de modernização do aeroporto, que custa USR$ 242 milhões e é realizado nos seus saguões no 9️⃣ Terminal 1.
O estudo avalia três categorias de aeroportos - mega-aeroportos, grandes e médio porte aeroporto com base bet 80 26.290 pesquisas 9️⃣ coletadas entre agosto 2024 até julho-2024; Ele analisa sete dimensões principais (listadas por ordem importante): facilidade do transporte através da 9️⃣ cidade Aeroporto nível De Confiança Com o Aeroportos Terminal instalações aeroportuárias funcionários A experiência partida viagem para os portos 9️⃣ no estacionamento Sinalização Transporte Localidade: chegada ao local das malas
Na categoria de grande aeroporto, com 10 a 32.9 milhões passageiros 9️⃣ por ano John Wayne Airport bet 80 Orange County (Califórnia), é o maior pontuador deste anos seguido pelo Aeroporto Internacional 9️⃣ Tampa e Kansas City International Aeroport O Indianapolis está entre os aeroportos médios mais altos do mundo - 4,5-9,9% dos 9️⃣ viajantes ao longo da história – seguidos pelos Jacksonville Intl Air Liner & Southwest Florida International Terminal Station;
Claro, existem alguns 9️⃣ aeroportos que ganham notas ruins para a satisfação do cliente. Newark Liberty International Airport classifica na parte inferior da categoria 9️⃣ mega-aeroportos de estudo ndice
O tráfego que entra no aeroporto colocou um amortecedor na mais nova terminal de Newark, o qual 9️⃣ Taylor disse ter "design excepcional" e ofertas “impressionantes” bet 80 alimentos.
"Mas se o tráfego de Nova Jersey faz você atrasar para 9️⃣ seu voo, é provável que não tenha tempo suficiente", disse Taylor. “O trem aéreo ainda está incompleto e isso dificulta 9️⃣ a entrada nos terminais”.
Na categoria de grande aeroporto, o Aeroporto Internacional da Filadélfia é mais baixo.
"O design da DHL simplesmente 9️⃣ não consegue lidar com a demanda e o aglomeramento que ela experimenta hoje", disse Taylor. “Os portões de partida no 9️⃣ terminal mais antigo são muito pequenos, os lobbies podem ser sobrecarregado bet 80 horários altos; TSA precisa ter espaço para fazer 9️⃣ seu trabalho". Mais investimento é necessário na reformulação do Terminal." Um ponto brilhante? Comida bebidas
Na categoria de médio porte, 9️⃣ o Aeroporto Internacional Cleveland Hopkins é a mais baixa.
O estudo vem na esteira de um verão recorde para viagens aéreas. 9️⃣ Em 7 julho, a Administração da Segurança nos Transportes alcançou o registro único dia mais 3 milhões pessoas triagems!
“A 9️⃣ enorme demanda de viagens aéreas não diminuiu na América do Norte, apesar dos custos crescentes constantes nos voos e bet 80 9️⃣ hotéis”, disse Taylor.
"A maioria dos viajantes ainda está aproveitando a experiência", disse Taylor, embora tenha notado que o aumento nos 9️⃣ custos pode finalmente estar levando os passageiros ao ponto de ruptura bet 80 termos do gasto deles com aeroportos. Embora preços 9️⃣ das bebidas e alimentos tenham sido há muito tempo um atributo mais baixo no estudo? esse fator não afetou realmente 9️⃣ bet 80satisfação geral - mas essa tendência talvez esteja acabando."
Os passageiros este ano, bet 80 média gastaram BR R$ 3,53 a 9️⃣ menos por pessoa que eles fizeram no 2024 sobre alimentos e bebidas. Em grandes aeroportos os gastos dos viajantes caíram 9️⃣ uma media de 6 dólares - desde 33 anos até 26 mil agora
"Os gastos por pessoa bet 80 alimentos, bebidas e 9️⃣ outras atividades aeroportuárias estão diminuindo mas são disfarçados pelo tráfego geral ainda alto nos aeroportos", disse Taylor. “Podemos estar num 9️⃣ ponto de inflexão sobre demanda contínua para comida bebida no varejo na indústria do aeroporto”.
No entanto, apesar do alto 9️⃣ volume de passageiros e aumento dos custos? 60% das pessoas que viajam a aeroportos norte-americanos disseram "um pouco concordam" ou 9️⃣ “concordam fortemente” bet 80 passar tempo no aeroporto.
Uma das coisas que ajuda a diferenciar muitos dos aeroportos de melhor desempenho é 9️⃣ uma identidade local única. Isso se estabelece através do restaurantes, lojas e varejos; as vistas podem também reforçar instalações nesta 9️⃣ área”, disse Taylor bet 80 um comunicado à imprensa da empresa ndia
Entre os melhores artistas para esse sabor local: Albuquerque (ABQ), 9️⃣ Anchorage(ANC) Austin, Kahului bet 80 Maui e Las Vegas.
5 melhores artilheiros na categoria mega-aeroporto para 2024, bet 80 uma escala de 1.000 9️⃣ pontos:
Aeroporto Internacional de Minneapolis-Saint Paul (MSP) - 671
Aeroporto Metropolitano de Wayne County (DTW) - 643
Aeroporto Internacional de Phoenix Sky Harbor 9️⃣ (PHX) - 633
Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK) - 628
Aeroporto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW) – 623
5 marcadores de fundo 9️⃣ (em ordem decrescente) na categoria mega-aeroporto para 2024, bet 80 uma escala 1.000 pontos:
Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA) - 575
Aeroporto Internacional 9️⃣ de Hartsfield-Jackson Atlanta (ATL) - 574
Aeroporto Internacional O'Hare, Chicago (ORD) - 569
Aeroporto Internacional Pearson (YyZ) - 559
Aeroporto Internacional da Liberdade 9️⃣ de Newark (EWR) - 552
O estudo foi redesenhado para 2024, portanto as pontuações deste ano bet 80 aeroportos individuais não são 9️⃣ comparáveis com os estudos do último.
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