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Mulher dele morreu no final do ano passado. Para ajudar a superar este momento difícil para ele e suas duas ❤️ filhas pequenas, ele decidiu oferecer a elas uma viagem especial grupos de apostas esportivas betano julho.

Após uma extensa pesquisa, ele gastou mais de £13.000 ❤️ grupos de apostas esportivas betano 12 noites grupos de apostas esportivas betano um apartamento penthouse grupos de apostas esportivas betano um resort grupos de apostas esportivas betano São Lucia, através da British Airways.

Chegada e acomodações

No entanto, ❤️ ao chegarem, eles foram informados pelo resort que nenhum apartamento penthouse estava disponível devido a obras de construção, e que ❤️ grupos de apostas esportivas betanoacomodações haviam sido rebaixadas. O apartamento era significativamente mais barato e carecia das vistas prometidas. Estava no andar mais ❤️ baixo, perto da piscina, que tocava o bar com música alta todo o dia.

Reclamação e resposta

Ele imediatamente ligou para a ❤️ British Airways e foi instruído a registrar uma reclamação no site da companhia aérea. Ele o fez, mas após mais ❤️ de dois meses ainda não recebeu resposta. Ele ligou duas vezes e twittou, mas só foi informado que estavam muito ❤️ ocupados e não podiam fornecer um prazo para uma resposta.

Custo adicional

Além da decepção com o alojamento inferior, ele está grupos de apostas esportivas betano ❤️ despesas de centenas de libras, pois não recebeu o reembolso da diferença de preço.

DG, Berlin

Estou muito triste grupos de apostas esportivas betano ouvir sobre ❤️ a morte degrupos de apostas esportivas betanoesposa e seu impacto grupos de apostas esportivas betano suas filhas. A luxuosa viagem de uma vez na vida era ❤️ para dar a elas uma boa lembrança duradoura e, embora vocês tenham passado um tempo agradável, a decepção desvalorizou a ❤️ viagem.

A carta do resort confirmando a queda de categoria foi endereçada a você e agrupos de apostas esportivas betanofalecida esposa, embora ela ❤️ nunca tivesse feito a reserva.

Indiferença da British Airways

Estou furioso com a indiferença da British Airways grupos de apostas esportivas betano relação ao erro, especialmente ❤️ dadas as circunstâncias e o custo.

A British Airways entrou grupos de apostas esportivas betano contato com você no dia seguinte à minha interrogação sobre ❤️ seu serviço de atendimento ao cliente pífio. Ela informou que não tinha conhecimento das obras de construção e culpou a ❤️ resposta atrasada pelo seu pedido de reclamação ter sido direcionado incorretamente internamente.

Reembolso e indenização

A diferença de preço entre o apartamento ❤️ penthouse e o quarto que você recebeu era, segundo a British Airways, de £750. Ela agora ofereceu-lhe £3.000 como gesto ❤️ de boa vontade, além do reembolso dos pontos Avios usados grupos de apostas esportivas betano parte do pagamento.

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