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mitzvahceremonies.com:2025/2/24 11:19:29
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A Delta Air Lines enfrentou seu quinto dia de interrupções operacionais na terça-feira, decorrentes da queda global do setor.
Enquanto a 💰 maioria das companhias aéreas afetadas por uma atualização de software do CrowdStrike que caiu sistemas Windows retomaram casino estoril online grande parte 💰 as operações normais até o final deste fim-de semana, Delta ainda estava lutando com os rastreamentos necessários para seus voos.
Milhares 💰 de malas foram separadas dos passageiros que não podiam fazer as mesmas viagens casino estoril online quaiscasino estoril onlinebagagem embarcou. E alguns 💰 cansados e frustrado, os viajantes ainda estavam tentando reconstruir planos ou abandoná-los por compensação Os clientes relataram no fim 💰 do semana tempos para esperar seis horas antes deles desistirem sem chegar aos agentes;
O Departamento de Transportes abriu uma investigação 💰 sobre o colapso do serviço da Delta. A companhia disse que está cooperando com a DOT e permanece "totalmente focada 💰 casino estoril online restaurar nossa operação".
“Em toda a nossa operação, as equipes da Delta estão trabalhando incansavelmente para cuidar e fazer com 💰 que seja certo aos clientes afetados por atrasos ou cancelamentos enquanto trabalhamos na restauração do serviço confiável de pontualidade esperado 💰 pela companhia”, disse o comunicado.
Aqui está o que sabemos sobre a qual eles têm direito e como os passageiros podem 💰 fazer reivindicações com as companhias aéreas.
O Departamento de Transportes tem inflexível que as companhias aéreas oferecem reembolsos monetário para os 💰 passageiros afetados por cancelamento ou atrasos "significativos", casino estoril online vez dos créditos eletrônicos futuros. Os viajantes podem escolher e-creditos, mas partes 💰 das suas viagens não voadas são reembolsas? listamos um direito a uma restituição mediante solicitação' numa atualização da tarde desta 💰 segunda sobre o quê está fazendo ao servir clientes atingido...
O secretário de Transportes Pete Buttigieg martelou o requisito do reembolso 💰 casino estoril online X no fim-de semana.
"Estou ouvindo relatos de algumas companhias aéreas que oferecem apenas créditos a passageiros para voos cancelados. 💰 Deixe-me ser claro - você tem o direito, se seu voo for cancelada e não fazer uma remarcação", Buttigieg postou 💰 sábado ”.
Embora tenha havido alguma dúvida nas primeiras horas da interrupção na sexta-feira se a situação estava sob o controle 💰 das companhias aéreas, logo foi feita uma pergunta para as operadoras dos EUA que consideram “controlável” os efeitos do sistema.
"Um 💰 cancelamento ou atraso de voo 'controlável' é aquele que pode ser atribuído à companhia aérea", disse o DOT casino estoril online um 💰 comunicado divulgado na sexta-feira, colocando compromissos assumidos pelas companhias aéreas aos seus clientes nesses eventos aplicáveis. Esses são detalhados neste 💰 painel do ponto nico (DOD).
A Delta delineou que é responsável por cobrir despesas "resultantes desta interrupção do voo, incluindo o 💰 fornecimento dos vouchers para refeições e acomodações casino estoril online hotéis onde disponíveis".
As linhas se estenderam pelos saguões no aeroporto da cidade 💰 natal de Delta, Hartsfield-Jackson International casino estoril online Atlanta. Alguns passageiros relataram espera por seis horas e muitos dos afetados tiveram problemas 💰 para garantir comida durante o fim do semana
Buttigieg abordou as crescentes reclamações dos passageiros no domingo: "A Delta deve fornecer 💰 reembolsos imediato para os consumidores que optam por não fazer rebooking, reserva gratuita e pagamentos oportuno de estadia casino estoril online hotéis 💰 ou alimentos aos clientes afetados pelos atrasos. cancelamento do serviço ao cliente", ele postou na página X ”.
Os viajantes que 💰 fizeram seus próprios arranjos durante a interrupção podem ser reembolsados.
"Os clientes que incorreram casino estoril online despesas de hotel, refeição ou transporte 💰 terrestre durante o trânsito nesta interrupção operacional podem apresentar as suas próprias contas elegíveis para reembolso", disse a Delta num 💰 esboço do esperado pelos viajantes (entre os custos não qualificados: reservas no destino dos hotéis e férias; salários perdidos. bilhetes 💰 destinados aos concertos).
Os passageiros afetados podem enviar pedidos de reembolso aqui.
A companhia aérea também disse que emitiria Delta SkyMiles ou 💰 um voucher de viagem “em uma quantia baseada nas viagens afetadas do cliente”.
As reclamações podem ser arquivadas online com a 💰 Delta. Reclamações on-line geram um número de caso que pode usálo para rastreá las Uma resposta automática à reclamação do 💰 passageiro apresentada na segunda, disse nesta quarta feira (24): "a maioria das consultas recebe uma reação dentro dos 7 dias", 💰 acrescentando “no entanto devido ao grau da dificuldade casino estoril online certas situações poderá ter tempo adicional".
O Departamento de Transportes também responde 💰 a reclamações sobre serviços aéreos.
"Enquanto você deve primeiro tentar resolver problemas diretamente com a companhia aérea, queremos ouvir os passageiros 💰 que acreditam não ter cumprido as exigências de proteção dos viajantes impostas pelo USDOT durante o recente rompimento das viagens. 💰 Vamos acompanhar", disse Pete Buttigieg no site X na terça-feira (26)
O DOT diz casino estoril online seu site que entrar diretamente com 💰 as companhias aéreas pode resultar na resolução mais rápida de muitas reclamações, mas a agência exige das empresas aérea reconhecer 💰 queixas do consumidor arquivadas no Dot. A Agência também coleta denúncias num banco para ajudá-lo identificar tendências da indústria e 💰 informar futuras regras sobre o processo decisório dos consumidores perante os clientes (em inglês).
O colapso operacional separou milhares de passageiros 💰 dacasino estoril onlinebagagem, que casino estoril online muitos casos chegou aos destinos onde os viajantes não conseguiram chegar.
As reclamações de bagagem atrasada, 💰 perdida ou danificada podem ser enviadas on-line. No entanto o formulário requer um número do arquivo que só pode ter 💰 sido obtido por meio da Delta agente "Seu código alfanumérico é 8 a 10 dígitos localizado na frente das bagagens 💰 pasta informações dadas pelo Agente com quem você relatou pela primeira vezcasino estoril onlineatraso casino estoril online Bagagem", diz no Formulário Online 💰 nico: WEB
Em Atlanta, na segunda-feira de manhã da noite seguinte os passageiros esperaram casino estoril online duas horas mais filas para falar 💰 com agentes Delta no Escritório do Serviço das Bagagens e obter esses números referência. As reivindicações podem ser arquivadas nos 💰 escritórios dos Serviços sobre as bagagens
Os clientes também podem ligar para 1-800-325-8224 e fazer uma reclamação de bagagem.
"Nós montamos um 💰 Centro de Comando da Bagagem interno casino estoril online Atlanta, onde estamos vendo o maior número possível para a bagagem deslocada no 💰 esforço por agilizar os processos que envolvem reunir clientes com seus pertences", disse Delta nesta terça-feira.
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