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A galinha Dayle Dixon e Mark Lee compraram uma nova casa atraente nos arredores de Ivybridge, app betano Devon no 2024, 🏧 eles acreditavam que seriaapp betanomorada para sempre. Mas menos do seis anos depois foi avaliada por apenas 1; 🏧 o casal está desesperado pela mudança da residência!

Dixon, de 53 anos e Lee não tinham uma propriedade antes; compraramapp betano🏧 casa app betano um imóvel chamado Lucerne Fields usando quase 55.000 emprestado através do esquema da ajuda à compra.

A casa de 🏧 três quartos parece bonita por fora, com seu exterior cor creme e janelas longas. Há uma garagem para dois carros 🏧 na entrada da estrada

Mas a propriedade, que eles compraram da subsidiária David Wilson Homes por 274.995 dólares (cerca de 🏧 RR$ 330.000), foi avaliada no ano passado pelos inspetores independentes fretados app betano 1 euro depois do surgimento dos principais defeitos 🏧 e os pesquisadores disseram: sem problemas teria valido BR R$ 330,000 libras (340 mil euros).

Dixon e Mark Lee estão desesperados 🏧 para sair por causa dos problemas comapp betanocasa.

: Jim Wileman/The Guardian

Depois que o então deputado conservador do sudoeste de 🏧 Devon, Gary Streeter visitou a propriedade app betano 2024, ele elogiou seu desenvolvimento e escreveu no site: "A qualidade das novas 🏧 casas era evidente.

Dixon e Lee dizem queapp betanoexperiência de casa foi muito diferente, no entanto.

"Tivemos literalmente centenas de problemas 🏧 com a casa", diz Dixon. E os reparos que foram realizados não têm sido feitos corretamente."

Os problemas de Dixon e 🏧 Lee com a casa "sonho" começaram mesmo antes da mudança para dentro. Eles visitaram o imóvel assim que receberam as 🏧 chaves, dois dias apósapp betanodata app betano movimento; notou uma rachadura no cabelo num dos pisos do prédio: Barratt concordou 🏧 colocar um lençol sobre ele mas disse não fazer diferença na propriedade - O próximo problema foi ter quebrado os 🏧 tubos das terras logo depois deles terem entrado...

Com o tempo surgiram mais problemas. O casal tem uma extensa trilha de 🏧 papel das suas queixas, incluindo relatórios avaliando os problema e seus email para as pessoas app betano Barratt descrevendo falhas na 🏧 resolução dos assuntos

Desde que se mudaram para Dixon, tiveram tempo de trabalho cancelado sofrendo estresse e ansiedade.

"Eu desenvolvi TEPT, sofro 🏧 de pesadelos e suores. Não posso funcionar corretamente." Muitas vezes me sinto fisicamente doente", diz ela". Estamos vivendo app betano uma 🏧 casa que é um desastre completo ”.

Os agrimensores fretados que no ano passado avaliaram o casal app betano 1 listaram 🏧 inúmeros defeitos de seu relatório, incluindo impermeabilização inadequada da umidade e entrada na água.

O relatório afirma: "O piso térreo terá 🏧 que ser retirado de volta ao estágio shell, seções das paredes estruturais e pisos terão a ter sido removidos.

Ele acrescentou: 🏧 "Vários defeitos significativos foram identificados. Houve um envolvimento positivo limitado do desenvolvedor na resolução dessas questões... Há, consequentemente uma disputa 🏧 contínua e cara que surge entre as partes só parece estar aumentando."

Os relatórios encomendados pela Barratt tiveram uma visão mais 🏧 otimista dos problemas do que os comissionados pelo casal, embora um estudo estrutural solicitado por o desenvolvedor tenha admitido a 🏧 existência de danos app betano algum feixe e as rachaduraS precisassem ser monitoradas. Outro relatório da empresa recomendou ações corretivas para 🏧 fissurações no chão inteiro /p>

Já tivemos o suficiente de desperdiçar nossas vidas e ser tratados como idiotas.

O casal está levando 🏧 a empresa ao tribunal de pequenas causas por danos aos itens quando os reparadores estavam app betanoapp betanocasa. Barratt se 🏧 recusou para responder às perguntas da Guardian Money sobre o imóvel, citando essa ação legal como motivo ”.

Dixon diz que 🏧 o casal desistiu deapp betanoesperança app betano resolver os problemas e pode, tardiamente começar a desfrutar da casa.

“Já tivemos o 🏧 suficiente de desperdiçar nossas vidas e ser tratadas como idiotas”, diz ela.

"Quero que Barratt compre nossa casa de volta pelo 🏧 valor do mercado se ela estivesse app betano bom estado - cerca 350 mil."

Outros na propriedade também relataram problemas, mas 🏧 ninguém mais estava disposto a falar com o Guardian. Uma família disse que eles não foram capazes de conversar à 🏧 mídia porque estão envolvidos app betano ações legais contra uma empresa e nem querem comprometer os acordos compensatórios no curso das 🏧 negociações ”.

Em outros lugares, Roberto e seu marido compraram o que eles achavam ser uma casa maravilhosa app betano Wiltshire de 🏧 Barratt no mês passado.

Eles pagaram 400.000 pela casa de três quartos isolada, mas dizem que uma série dos problemas 🏧 logo surgiu e a garagem foi construída 30 centímetros mais baixa do quê deveria ser; além disso há também um 🏧 problema com cercas (cerca), tijolos ou laje para pavimentar o chuveiro da porta das casas).

A casa de Dayle Dixon e 🏧 Mark Lee parece bem por fora.

: Jim Wileman/The Guardian

"É um caos absoluto", diz Roberto. Quando compramos a casa pela primeira 🏧 vez, pensamos que era perfeito mas tivemos tantos problemas e sentimos o vento entrando por causa da falta de isolamento 🏧 quando eles consertam uma coisa danificam outra... Estou tão deprimida com tudo isso; Barratt nos ofereceu compensação financeira porém algumas 🏧 das paredes precisam ser retiradas completamente para serem refeita."

O construtor de casas aceitou que uma série dos defeitos identificados precisa 🏧 ser reparada, incluindo o problema do isolamento. a substituição das aberturas externas e verificações para garantir dutos está adequadamente selado; 🏧 Também concordou app betano remover ou substituir algumas placas com contorno (marginal)e alguns da placa-de gesso cartonado – além disso trabalha 🏧 no sentido...

"Tudo isso não é justo", diz Roberto. “Queremos tornar a casa bonita, mas parece que nada faz sentido.” Pagamos 🏧 para ter uma boa residência e na verdade pagamo-la por causa da dor de Barratt."

Uma rachadura no chão na casa 🏧 de Dayle Dixon e Mark Lee.

: Jim Wileman/The Guardian

Barratt disse que havia realizado algum trabalho para a casa, mas se 🏧 recusou app betano dar uma declaração no registro sobre o caso.

Em vez disso, um porta-voz disse: "Como construtor de casas cinco 🏧 estrelas estamos orgulhosos da alta qualidade das nossas residências e mais 90% dos nossos clientes nos recomendariam aos seus amigos 🏧 ou familiares. Construímos milhares a cada ano; ocasionalmente onde as coisas dão errado trabalhamos duro para corrigilos o quanto antes".

Dixon 🏧 espera que se Barratt comprar de voltaapp betanocasa deles, eles podem adquirir outra propriedade.

Caso contrário, ela diz: "Não poderemos 🏧 nos dar ao luxo de alugar... No pior dos casos teremos que morar com meus pais idosos".

Como funcionam as garantias

Uma 🏧 das grandes vantagens de comprar uma casa recém-construída é que ela vem com garantia por 10 anos – essencialmente, um 🏧 seguro.

Se você descobrir problemas comapp betanocasa nova, terá vários direitos e opções quando se trata de tentar resolver esses.

Garantia 🏧 de 10 anos.

Isso é retirado pelo construtor ou desenvolvedor e deve proteger o comprador de casa.

Geralmente é dividido app betano dois 🏧 períodos: uma garantia de construtor para os primeiros 2 anos, depois cobertura do seguro pelos próximos 8.

O corpo consumidor Which? 🏧 diz que, enquanto o primeiro bit cobre problemas estruturais e defeitos menores encontrados nos primeiros dois anos de construção do 🏧 edifício é obrigado a resolver os danos causados pelo sistema operacional. A segunda parte da garantia "só abrange questões estruturantes... 🏧 Não aborda assuntos cosméticos ou pequenos falhas".

A garantia de 10 anos é suposto proteger o comprador da nova construção.

: Andrew 🏧 Matthews/PA

A HomeOwners Alliance concorda, dizendo que as questões estruturais incluem fundações a renderização externa de telhados teto e chaminé.

Então, 🏧 os compradores realmente só têm dois anos para identificar e resolver falhas não estruturais que podem levar vários meses.

Acredita-se que 🏧 a grande maioria das novas casas são cobertas pela política de Buildmark do Conselho Nacional da Casa, embora existam vários 🏧 outros fornecedores app betano garantia.

Códigos de consumo e órgãos reclamações;

Espero que o desenvolvedor ou construtor venha prontamente para corrigir quaisquer problemas. 🏧 Se você precisar aumentar uma reclamação, primeiro precisará passar pelo processo formal de reclamações do fabricante: Qual? diz

Se você ainda 🏧 está recebendo a solução alternativa, tem opções. Por exemplo: o NHBC diz que fornece um serviço de resolução independente caso 🏧 uma construtora não cumpra suas obrigações sob Buildmark

Quase todos os fornecedores de garantia exigem que desenvolvedores se inscrevam app betano um 🏧 código do consumidor.

A próxima coisa a fazer é verificar se o seu construtor ou desenvolvedor está inscrito app betano um código 🏧 de conduta. Quase todos os provedores da garantia exigem que desenvolvedores assinem com uma senha do consumidor, para proteger consumidores 🏧 durante as vendas e oferecer serviços sobre resolução dos conflitos caso tudo dê errado nos dois primeiros anos”, diz HomeOwners 🏧 Alliance

Os dois principais são o Código de Qualidade das Novas Casas, administrado pelo Conselho da Nova Casa (NHQB) e do 🏧 código dos consumidores para Construtores Domésticos. Seu desenvolvedor deve informar qual deles se aplica a você?

Se um construtor supostamente não 🏧 atender aos requisitos do código NHQB, os consumidores podem ir ao New Homes Ombudsey Service.

Enquanto isso, se você acha que 🏧 seu desenvolvedor violou o Código do Consumidor para Construtores Domésticos é possível acessar um esquema independente de resolução da 🏧 disputa e pode ordenar a empresa pagar uma compensação ou realizar trabalhos corretivos.