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mitzvahceremonies.com:2025/2/26 19:28:07
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A Delta Air Lines enfrentou seu quinto dia de interrupções operacionais na terça-feira, decorrentes da queda global do setor.
Enquanto a 😊 maioria das companhias aéreas afetadas por uma atualização de software do CrowdStrike que caiu sistemas Windows retomaram sportsbet denilson grande parte 😊 as operações normais até o final deste fim-de semana, Delta ainda estava lutando com os rastreamentos necessários para seus voos.
Milhares 😊 de malas foram separadas dos passageiros que não podiam fazer as mesmas viagens sportsbet denilson quaissportsbet denilsonbagagem embarcou. E alguns 😊 cansados e frustrado, os viajantes ainda estavam tentando reconstruir planos ou abandoná-los por compensação Os clientes relataram no fim 😊 do semana tempos para esperar seis horas antes deles desistirem sem chegar aos agentes;
O Departamento de Transportes abriu uma investigação 😊 sobre o colapso do serviço da Delta. A companhia disse que está cooperando com a DOT e permanece "totalmente focada 😊 sportsbet denilson restaurar nossa operação".
“Em toda a nossa operação, as equipes da Delta estão trabalhando incansavelmente para cuidar e fazer com 😊 que seja certo aos clientes afetados por atrasos ou cancelamentos enquanto trabalhamos na restauração do serviço confiável de pontualidade esperado 😊 pela companhia”, disse o comunicado.
Aqui está o que sabemos sobre a qual eles têm direito e como os passageiros podem 😊 fazer reivindicações com as companhias aéreas.
O Departamento de Transportes tem inflexível que as companhias aéreas oferecem reembolsos monetário para os 😊 passageiros afetados por cancelamento ou atrasos "significativos", sportsbet denilson vez dos créditos eletrônicos futuros. Os viajantes podem escolher e-creditos, mas partes 😊 das suas viagens não voadas são reembolsas? listamos um direito a uma restituição mediante solicitação' numa atualização da tarde desta 😊 segunda sobre o quê está fazendo ao servir clientes atingido...
O secretário de Transportes Pete Buttigieg martelou o requisito do reembolso 😊 sportsbet denilson X no fim-de semana.
"Estou ouvindo relatos de algumas companhias aéreas que oferecem apenas créditos a passageiros para voos cancelados. 😊 Deixe-me ser claro - você tem o direito, se seu voo for cancelada e não fazer uma remarcação", Buttigieg postou 😊 sábado ”.
Embora tenha havido alguma dúvida nas primeiras horas da interrupção na sexta-feira se a situação estava sob o controle 😊 das companhias aéreas, logo foi feita uma pergunta para as operadoras dos EUA que consideram “controlável” os efeitos do sistema.
"Um 😊 cancelamento ou atraso de voo 'controlável' é aquele que pode ser atribuído à companhia aérea", disse o DOT sportsbet denilson um 😊 comunicado divulgado na sexta-feira, colocando compromissos assumidos pelas companhias aéreas aos seus clientes nesses eventos aplicáveis. Esses são detalhados neste 😊 painel do ponto nico (DOD).
A Delta delineou que é responsável por cobrir despesas "resultantes desta interrupção do voo, incluindo o 😊 fornecimento dos vouchers para refeições e acomodações sportsbet denilson hotéis onde disponíveis".
As linhas se estenderam pelos saguões no aeroporto da cidade 😊 natal de Delta, Hartsfield-Jackson International sportsbet denilson Atlanta. Alguns passageiros relataram espera por seis horas e muitos dos afetados tiveram problemas 😊 para garantir comida durante o fim do semana
Buttigieg abordou as crescentes reclamações dos passageiros no domingo: "A Delta deve fornecer 😊 reembolsos imediato para os consumidores que optam por não fazer rebooking, reserva gratuita e pagamentos oportuno de estadia sportsbet denilson hotéis 😊 ou alimentos aos clientes afetados pelos atrasos. cancelamento do serviço ao cliente", ele postou na página X ”.
Os viajantes que 😊 fizeram seus próprios arranjos durante a interrupção podem ser reembolsados.
"Os clientes que incorreram sportsbet denilson despesas de hotel, refeição ou transporte 😊 terrestre durante o trânsito nesta interrupção operacional podem apresentar as suas próprias contas elegíveis para reembolso", disse a Delta num 😊 esboço do esperado pelos viajantes (entre os custos não qualificados: reservas no destino dos hotéis e férias; salários perdidos. bilhetes 😊 destinados aos concertos).
Os passageiros afetados podem enviar pedidos de reembolso aqui.
A companhia aérea também disse que emitiria Delta SkyMiles ou 😊 um voucher de viagem “em uma quantia baseada nas viagens afetadas do cliente”.
As reclamações podem ser arquivadas online com a 😊 Delta. Reclamações on-line geram um número de caso que pode usálo para rastreá las Uma resposta automática à reclamação do 😊 passageiro apresentada na segunda, disse nesta quarta feira (24): "a maioria das consultas recebe uma reação dentro dos 7 dias", 😊 acrescentando “no entanto devido ao grau da dificuldade sportsbet denilson certas situações poderá ter tempo adicional".
O Departamento de Transportes também responde 😊 a reclamações sobre serviços aéreos.
"Enquanto você deve primeiro tentar resolver problemas diretamente com a companhia aérea, queremos ouvir os passageiros 😊 que acreditam não ter cumprido as exigências de proteção dos viajantes impostas pelo USDOT durante o recente rompimento das viagens. 😊 Vamos acompanhar", disse Pete Buttigieg no site X na terça-feira (26)
O DOT diz sportsbet denilson seu site que entrar diretamente com 😊 as companhias aéreas pode resultar na resolução mais rápida de muitas reclamações, mas a agência exige das empresas aérea reconhecer 😊 queixas do consumidor arquivadas no Dot. A Agência também coleta denúncias num banco para ajudá-lo identificar tendências da indústria e 😊 informar futuras regras sobre o processo decisório dos consumidores perante os clientes (em inglês).
O colapso operacional separou milhares de passageiros 😊 dasportsbet denilsonbagagem, que sportsbet denilson muitos casos chegou aos destinos onde os viajantes não conseguiram chegar.
As reclamações de bagagem atrasada, 😊 perdida ou danificada podem ser enviadas on-line. No entanto o formulário requer um número do arquivo que só pode ter 😊 sido obtido por meio da Delta agente "Seu código alfanumérico é 8 a 10 dígitos localizado na frente das bagagens 😊 pasta informações dadas pelo Agente com quem você relatou pela primeira vezsportsbet denilsonatraso sportsbet denilson Bagagem", diz no Formulário Online 😊 nico: WEB
Em Atlanta, na segunda-feira de manhã da noite seguinte os passageiros esperaram sportsbet denilson duas horas mais filas para falar 😊 com agentes Delta no Escritório do Serviço das Bagagens e obter esses números referência. As reivindicações podem ser arquivadas nos 😊 escritórios dos Serviços sobre as bagagens
Os clientes também podem ligar para 1-800-325-8224 e fazer uma reclamação de bagagem.
"Nós montamos um 😊 Centro de Comando da Bagagem interno sportsbet denilson Atlanta, onde estamos vendo o maior número possível para a bagagem deslocada no 😊 esforço por agilizar os processos que envolvem reunir clientes com seus pertences", disse Delta nesta terça-feira.
A Delta estendeusportsbet denilsonisenção 😊 de viagem para viagens até 23 julho. Os detalhes estão disponíveis aqui :)
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