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Minha esposa morreu no final do ano passado. Como tem sido um momento tão difícil para mim e minhas duas 👍 filhas jovens, decidi levar os três de nós bet365 casino l umas férias realmente especiais na julho depois que eu paguei 👍 mais da pesquisa extensa por 12 noites numa suíte penthouse num resort St Lucia via British Airways

Chegamos a ser informados 👍 pelo resort que não havia coberturas estavam disponíveis devido ao trabalho de construção, e o nosso alojamento tinha sido rebaixado. 👍 A suite era significativamente mais barato sem as opiniões prometida nos foi prometido para ficar no piso inferior junto 👍 à piscina da linha do tempo com música alta desde bar tocando durante todo dia Eu imediatamente liguei BA (Back-up) 👍 E fui dito registrar uma reclamação através seu site I fez isso mas duas vezes depois eles me disseram: "Não 👍 recebi resposta".

Além da decepção do alojamento inferior, estou sem dinheiro por centenas porque não fui reembolsado com a diferença dos 👍 preços.

DG, Berlim.

Lamento muito saber da morte debet365 casino lesposa e seu impacto sobre suas filhas. O luxo único deste feriado 👍 foi destinado a dar-lhes uma boa memória duradoura, embora todos tenham tido um tempo agradável para ficar na viagem; como 👍 mais tarde ferida no resort confirmando que o rebaixamento era dirigido à você ou ao falecido marido dela (embora ela 👍 nunca tivesse estado bet365 casino l reserva).

Estou enfurecido que BA deveria ter se mostrado tão indiferente sobre o erro, especialmente dadas as 👍 circunstâncias e custo. Previsivelmente? ele entrou bet365 casino l contato com você no dia seguinte a eu questionei seu terrível serviço ao 👍 cliente - disse-lhe não tinha sido informado do edifício funcionava... E culparambet365 casino lresposta atrasada na queixa da web sendo 👍 mal direcionada internamente...

A diferença de preço entre a suíte penthouse e os quartos que lhe foram dados foi, segundo BA 👍 disse-lhe 750. Agora ofereceu você 3.000 como boa vontade para o seu quarto bet365 casino l casa com um reembolso dos 👍 pontos Avios usados no pagamento parcial do apartamento da empresa;

“Está claro que não cumprimos os padrões de nossos clientes e 👍 esperamos muito por nós aqui, especialmente dada a importância desta viagem para o nosso cliente”.

Envie um e-mail para your.problemsobserver, coco 👍 uk Inclua uma morada ou número de telefone A submissão está sujeita aos nossos termos & condições

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