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Qantas promete reembolsar ou reagendar voos de centenas de clientes após erro na venda de passagens de primeira classe

9️⃣ A Qantas promete reembolsar ou reagendar os voos de centenas de clientes, após a companhia aérea ter vendido 9️⃣ acidentalmente passagens de primeira classe com preços significantivamente reduzidos.

Em 22 de agosto, algumas passagens 9️⃣ de primeira classe jennings bet sign up offer voos entre a Austrália e os EUA foram publicadas online com até 85% a menos do 9️⃣ que o usual para a primeira classe.

Os voos estavam listados por menos de R$5.000 9️⃣ ida e volta, cerca de R$15.000 mais baratos do que o habitual. Os preços também estavam cerca de 65% mais 9️⃣ baratos do que a tarifa da classe executiva jennings bet sign up offer oferta.

Mais de 300 clientes fizeram reservas

9️⃣ Aproximadamente 300 clientes fizeram reservas durante as oito horas jennings bet sign up offer que as passagens com preços reduzidos estavam disponíveis.

Erro 9️⃣ de codificação como justificativa

Em um comunicado, um porta-voz da Qantas afirmou que este era "um caso 9️⃣ jennings bet sign up offer que a tarifa era de fato muito boa para ser verdade", atribuindo o erro a uma falha no código. 9️⃣

"Como um gesto de boa vontade, estamos reagendando os clientes jennings bet sign up offer classe executiva sem nenhum 9️⃣ custo adicional", disse o porta-voz. "Os clientes também têm a opção de um reembolso total."

Ação da Comissão Australiana 9️⃣ de Competição e Consumo

Em um comunicado, a Comissão Australiana de Competição e Consumo (ACCC, na sigla 9️⃣ jennings bet sign up offer inglês) afirmou que as empresas devem sempre buscar anunciar seus preços e ofertas corretamente, mas que "erros podem acontecer". 9️⃣

"Se uma empresa se tornar consciente de um erro genuíno, deve corrigi-lo imediatamente", disse o 9️⃣ porta-voz da ACCC.

No entanto, a ACCC afirmou que as empresas têm o direito de 9️⃣ retirar uma oferta ou produto à venda para corrigir informações inexatas de preços ou outras informações incorretas. A Lei Australiana 9️⃣ de Proteção ao Consumidor (ACL, na sigla jennings bet sign up offer inglês) não exige que as empresas cumpram ofertas incorretamente anunciadas.

9️⃣ No entanto, a ACCC disse que as empresas devem fornecer um reembolso onde os consumidores fizeram uma 9️⃣ compra "com base na oferta errônea que é posteriormente retirada".

"Por exemplo, permitindo que o 9️⃣ consumidor cancelejennings bet sign up offercompra e receba um reembolso da quantia paga."

Duas meses depois da queda na classificação das 9️⃣ melhores companhias aéreas do mundo

Isso ocorre dois meses depois que a Qantas saiu de uma classificação 9️⃣ das 20 melhores companhias aéreas do mundo, classificando-se jennings bet sign up offer 24º lugar neste ano nos prêmios mundiais de companhias aéreas Skytrax 9️⃣ de 2024, após a multa de R$100m da empresa por supostamente vender voos que não existiam.