lampions bet charles

Mulher dele morreu no final do ano passado. Para ajudar a superar este momento difícil para ele e suas duas 💰 filhas pequenas, ele decidiu oferecer a elas uma viagem especial lampions bet charles julho.

Após uma extensa pesquisa, ele gastou mais de £13.000 💰 lampions bet charles 12 noites lampions bet charles um apartamento penthouse lampions bet charles um resort lampions bet charles São Lucia, através da British Airways.

Chegada e acomodações

No entanto, 💰 ao chegarem, eles foram informados pelo resort que nenhum apartamento penthouse estava disponível devido a obras de construção, e que 💰 lampions bet charlesacomodações haviam sido rebaixadas. O apartamento era significativamente mais barato e carecia das vistas prometidas. Estava no andar mais 💰 baixo, perto da piscina, que tocava o bar com música alta todo o dia.

Reclamação e resposta

Ele imediatamente ligou para a 💰 British Airways e foi instruído a registrar uma reclamação no site da companhia aérea. Ele o fez, mas após mais 💰 de dois meses ainda não recebeu resposta. Ele ligou duas vezes e twittou, mas só foi informado que estavam muito 💰 ocupados e não podiam fornecer um prazo para uma resposta.

Custo adicional

Além da decepção com o alojamento inferior, ele está lampions bet charles 💰 despesas de centenas de libras, pois não recebeu o reembolso da diferença de preço.

DG, Berlin

Estou muito triste lampions bet charles ouvir sobre 💰 a morte delampions bet charlesesposa e seu impacto lampions bet charles suas filhas. A luxuosa viagem de uma vez na vida era 💰 para dar a elas uma boa lembrança duradoura e, embora vocês tenham passado um tempo agradável, a decepção desvalorizou a 💰 viagem.

A carta do resort confirmando a queda de categoria foi endereçada a você e alampions bet charlesfalecida esposa, embora ela 💰 nunca tivesse feito a reserva.

Indiferença da British Airways

Estou furioso com a indiferença da British Airways lampions bet charles relação ao erro, especialmente 💰 dadas as circunstâncias e o custo.

A British Airways entrou lampions bet charles contato com você no dia seguinte à minha interrogação sobre 💰 seu serviço de atendimento ao cliente pífio. Ela informou que não tinha conhecimento das obras de construção e culpou a 💰 resposta atrasada pelo seu pedido de reclamação ter sido direcionado incorretamente internamente.

Reembolso e indenização

A diferença de preço entre o apartamento 💰 penthouse e o quarto que você recebeu era, segundo a British Airways, de £750. Ela agora ofereceu-lhe £3.000 como gesto 💰 de boa vontade, além do reembolso dos pontos Avios usados lampions bet charles parte do pagamento.

Envie seu problema para your.problemsobserver.co.uk. Inclua um 💰 endereço e número de telefone. A apresentação e publicação estão sujeitas a nossos termos e condições