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Qantas promete reembolsar ou reagendar voos de centenas de clientes após erro na venda de passagens de primeira classe

💴 A Qantas promete reembolsar ou reagendar os voos de centenas de clientes, após a companhia aérea ter vendido 💴 acidentalmente passagens de primeira classe com preços significantivamente reduzidos.

Em 22 de agosto, algumas passagens 💴 de primeira classe bet 166 voos entre a Austrália e os EUA foram publicadas online com até 85% a menos do 💴 que o usual para a primeira classe.

Os voos estavam listados por menos de R$5.000 💴 ida e volta, cerca de R$15.000 mais baratos do que o habitual. Os preços também estavam cerca de 65% mais 💴 baratos do que a tarifa da classe executiva bet 166 oferta.

Mais de 300 clientes fizeram reservas

💴 Aproximadamente 300 clientes fizeram reservas durante as oito horas bet 166 que as passagens com preços reduzidos estavam disponíveis.

Erro 💴 de codificação como justificativa

Em um comunicado, um porta-voz da Qantas afirmou que este era "um caso 💴 bet 166 que a tarifa era de fato muito boa para ser verdade", atribuindo o erro a uma falha no código. 💴

"Como um gesto de boa vontade, estamos reagendando os clientes bet 166 classe executiva sem nenhum 💴 custo adicional", disse o porta-voz. "Os clientes também têm a opção de um reembolso total."

Ação da Comissão Australiana 💴 de Competição e Consumo

Em um comunicado, a Comissão Australiana de Competição e Consumo (ACCC, na sigla 💴 bet 166 inglês) afirmou que as empresas devem sempre buscar anunciar seus preços e ofertas corretamente, mas que "erros podem acontecer". 💴

"Se uma empresa se tornar consciente de um erro genuíno, deve corrigi-lo imediatamente", disse o 💴 porta-voz da ACCC.

No entanto, a ACCC afirmou que as empresas têm o direito de 💴 retirar uma oferta ou produto à venda para corrigir informações inexatas de preços ou outras informações incorretas. A Lei Australiana 💴 de Proteção ao Consumidor (ACL, na sigla bet 166 inglês) não exige que as empresas cumpram ofertas incorretamente anunciadas.

💴 No entanto, a ACCC disse que as empresas devem fornecer um reembolso onde os consumidores fizeram uma 💴 compra "com base na oferta errônea que é posteriormente retirada".

"Por exemplo, permitindo que o 💴 consumidor cancelebet 166compra e receba um reembolso da quantia paga."

Duas meses depois da queda na classificação das 💴 melhores companhias aéreas do mundo

Isso ocorre dois meses depois que a Qantas saiu de uma classificação 💴 das 20 melhores companhias aéreas do mundo, classificando-se bet 166 24º lugar neste ano nos prêmios mundiais de companhias aéreas Skytrax 💴 de 2024, após a multa de R$100m da empresa por supostamente vender voos que não existiam.