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British Airways perdeu a minha filha de 14 anos no aeroporto de Toulouse

A British Airways perdeu a minha filha 4️⃣ de 14 anos no aeroporto de Toulouse enquanto ela voava sozinha para Heathrow, bonus aposta betano seguida, cobrou-me por um voo inteiro 4️⃣ que partia no dia seguinte. Minha prima a havia acompanhado no check-in e ela recebeu um bilhete de embarque marcado 4️⃣ com a porta 54, onde ela aguardou como instruído. Quando o pessoal apareceu, ela apresentou-se na mesa e foi informada 4️⃣ de que seu voo, de fato, estava partindo da porta 52. A porta 52 havia fechado antes que ela chegasse 4️⃣ e ela havia sido marcada como "sem mostrar".

A British Airways sabia que ela tinha 14 anos. Sabiam que 4️⃣ ela estava fisicamente no aeroporto. Sabiam que ela havia recebido informações incorretas sobre a porta que estava a 50 metros 4️⃣ de distância e eram muito preguiçosos para verificar uma jovem garota sentada sozinha. Ela foi gritada pelo pessoal do aeroporto 4️⃣ à medida que ela tentava retornar pelo controle de passaportes e segurança, e estava chorando às lágrimas. Ninguém lhe ofereceu 4️⃣ qualquer suporte.

Levou-me uma hora para entrar bonus aposta betano contato com a British Airways. Sua reação? Eu teria que pagar 4️⃣ £1.200 por outro bilhete. Isso foi reduzido para £680 quando eu me queixei. Felizmente, minha prima pôde recol-a e lhe 4️⃣ dar uma cama para passar a noite. Estou horrorizado com o que o "cuidado" do aeroporto se tornou.
JS, 4️⃣ Ipswich, Suffolk

Isso foi uma experiência aterrorizante e há oito anos isso não teria acontecido. Até 2024, o serviço 4️⃣ Skyflyer da British Airways acompanhava jovens viajantes não acompanhados através dos aeroportos e mantinha um olho neles durante o voo. 4️⃣ Isso foi retirado bonus aposta betano 2024 e a idade mínima para viagem não acompanhada foi elevada de 12 para 14.

4️⃣ Por que? A British Airways não disse, mas custos e responsabilidades certamente estão na raiz disso. De fato, não consigo 4️⃣ encontrar nenhuma linha aérea do Reino Unido que ofereça um serviço de acompanhante, embora algumas linhas aéreas europeias o façam. 4️⃣

O fato estonteante é que o setor de aviação considera crianças com mais de 12 anos como adultos. O 4️⃣ site da British Airways explica que elas terão que navegar no aeroporto e embarcar no voo sem assistência, e você 4️⃣ teve que assinar um formulário confirmando que você entende quebonus aposta betanocriança ficaria sem suporte se houvesse interrupção.

Encontrei 4️⃣ preocupante, no entanto, que ninguém pensou bonus aposta betano verificar a porta 54 quandobonus aposta betanofilha não abordou, então perguntei à British 4️⃣ Airways para investigar. Resulta que a porta de partida foi alterada apósbonus aposta betanofilha fazer o check-in. Oficiais de Toulouse 4️⃣ afirmam que anúncios foram feitos na sala de embarque e na porta ondebonus aposta betanofilha estava sentada. A porta correta 4️⃣ também estava nos painéis de exibição.

É possível que ela estivesse usando fones de ouvido e não ouviu e, 4️⃣ sendo uma viajante iniciante, ela não verificou os painéis. Ela chegou à porta alterada após o pessoal da British Airways 4️⃣ ter saído e o pessoal de outra companhia aérea ter substituído-os. A British Airways, portanto, não tem registro do que 4️⃣ aconteceu subsequentemente.

A linha aérea não é legalmente responsável. O problema é, por que, nesta era de proteção, não 4️⃣ há opção para solicitar – e pagar, se necessário – um serviço de acompanhante para menores.

Desde que não 4️⃣ há, é uma boa ideia para pais e guardiães ficarem no terminal até que o voo tenha decolado e darem 4️⃣ uma lista de verificação à criança, incluindo uma nota para dar atenção aos painéis de exibição, aplicativos de linha aérea 4️⃣ e anúncios para atualizações. Sua filha se saiu muito bem bonus aposta betano chegar a si mesma às chegadas, e espero que 4️⃣ isso não a desencoraje de viajar sozinha novamente.

Envie seu problema observer.your.problems.co.uk. Inclua um endereço e um número de 4️⃣ telefone. A submissão e publicação estão sujeitas a nossos termos e condições

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