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Estou desativado e fiquei encalhado no chão da ponte a jato vaidebet.com gratis Heathrow pela American Airlines quando não chegou assistência ♠ especial pré-reservada. Em vez de ajudar, um membro do grupo me filmou angustiante devido às minhas várias condições médicas ♠ eu preciso duma cadeira para embarcar ou desembarcar Não havia problema nenhum na John F Kennedy aeroporto Nova York Mas ♠ o avião pousou com ninguém veio pegar -me finalmente perguntei: "Eu fui chamado por uma roda"
No entanto, os membros da ♠ tripulação bloquearam a porta e me disseram que era ilegal entrar novamente na cabine de humanos para pedir-me esperar no ♠ jet ponte. Eu não estava mais capaz ficar vaidebet.com gratis pé; então fui forçado sentar ao chão! A equipe do camarote ♠ assistiu minha angústia pela entrada à casa dele com uma pessoa incapacitada filmando meu telefone: Os passageiros restantes - até ♠ mesmo pilotos – tiveram o passo sobre mim porvaidebet.com gratisbagagem (nos três meses seguintes), eu nunca tinha sido culpado ♠ pelo incidente mas senti isso várias vezes nas companhias aéreas).
AC, Londres
A missão declarada da American Airline é "cuidar das pessoas ♠ na jornada de vida". Sua atitude com avaidebet.com gratisexperiência foi bastante extraordinária. Quando você se queixou, primeiro lhe disse ♠ que não pediu assistência especial foco vaidebet.com gratis suas reservas e ao mesmo tempo insistiu para o pessoal do atendimento estar ♠ no portão quando pousoi voo; confirmou-se uma cadeira às 9h08 sem mencionar isso foram mais ou menos 80 minutos após ♠ seu desembarque."
Eu me encontrei com uma insouciance semelhante quando entrei vaidebet.com gratis contato a companhia aérea. Foram necessárias três tentativas, ao ♠ longo de 3 semanas para obter um resposta que três meses depois da primeira reclamação do cliente: "Entramos no telefone ♠ e falamos mais sobrevaidebet.com gratisexperiência." Esperamos resolver esse assunto logo".
Isso contradiz uma carta enviada ao mesmo tempo para você, ♠ aparentemente como resultado de minhas propostas que afirmaram ter investigado e concluído não haver violações regulatórias ou conduta assediadora. Acrescentou ♠ estranhamente: "Entendemos nossas políticas às vezes podem ser confusa ; lamentar qualquer inconveniente / incerteza pode estar ocorrendo".
Ofereceu uma nota ♠ de crédito R$ 400 paravaidebet.com gratisresposta atrasada. Se você quiser levar isso adiante, pode reclamar com a equipe do ♠ conselho e das reclamações dos passageiros da Autoridade Civil que tem poderes mediar as companhias aéreas embora não imponha soluções ♠ /p>;
Problemas de mobilidade continuam no Eurostar.
Em abril, destaquei a situação de um passageiro com deficiência que tinha reservado assistência vaidebet.com gratis ♠ cadeira-de rodas do Eurostar e enfrentou ser deixado preso por uma nova política o qual impediu funcionários empurrandovaidebet.com gratispoltrona. ♠ Outro passageiros deficientes mobilidade foi aconselhados para cancelar seu reserva como equipe da EUROSTAR se recusou implantar rampa no trem
Em ♠ resposta à minha investigação, o Eurostar reescreveuvaidebet.com gratispolítica de acessibilidade e treinoi novamente seu pessoal. Ele me disse que ♠ estava comprometido vaidebet.com gratis fornecer uma "experiência segura para todos". Um mês após esse compromisso usuário da cadeira
PN
Ele tinha investido ♠ nele precisamente para evitar ficar preso pela política de assistência imprevisível do Eurostar.
"Eu fiz com sucesso a viagem de Bruxelas ♠ para Londres, mas quando cheguei vaidebet.com gratis St Pancras na jornada do retorno me disseram que minha scooter não estava conforme ♠ porque o descanso nas costas era insuficiente", escreveu ele. “Também foi-me dito também eu precisaria comprar um bilhete e carregar ♠ uma motoque algo possível fazer se tivesse problemas móveis”.
"O site da Eurostar apenas afirma que as scooters de mobilidade ♠ não devem exceder dimensões especificada, o meu também. Não há menção a descanso nas costas Eu passei 40 minutos ♠ na linha do auxílio ao hotelrista vaidebet.com gratis vão 10 min antes das saída para check-in fechado finalmente me foi permitido ♠ viajar mas disse eu seria impedido usá -lo novamente."
A má formação, além de uma política irrefletida e desde que alterada ♠ vaidebet.com gratis matéria da acessibilidade significa não ter a certeza absoluta dos passageiros com deficiência se receberão o auxílio exigido pela ♠ lei das igualdades.
A equipe parece fazer as regras conforme elas vão indo. Eu coloquei isso para o Eurostar, que me ♠ disse acessibilidade era uma prioridade e admitiu "algumas falhas de comunicação no nosso serviço". Diz ter re-introduzido pessoal sobre “melhores ♠ práticas”, ofereceu a você um retorno gratuito viagem vaidebet.com gratispróxima reserva será sinalizada; assim assistência personalizada pode ser fornecida!
Perguntei ♠ o que planeja fazer para resolver a confusão contínua da equipe sobre as obrigações de deficiência, mas não respondeu.
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