Ticketmaster pode ter violado leis de consumidores ao não alertar fãs de Oasis sobre aumento de preços, dizem especialistas
A 🏵 empresa Ticketmaster está sendo investigada por especialistas é estrela bet direito do consumidor após reclamações de fãs de que os preços dos 🏵 ingressos para a turnê de reunião de longa data da banda de Manchester, Oasis, aumentaram significativamente sem aviso prévio.
🏵 O modelo de preços dinâmicos, comum nos EUA, mas relativamente incomum no Reino Unido e na Irlanda, levou alguns fãs 🏵 a passar horas na fila apenas para descobrir que os ingressos de £135 para pé haviam subido para £355 no 🏵 momento é estrela bet que chegou a hora de confirmar a compra.
Fãs disseram que se sentiram obrigados a escolher entre 🏵 perderem a oportunidade ou pagar mais do que se sentiam capazes, com apenas alguns minutos para decidir.
Anúncio do governo
🏵 O governo anunciou à noite de domingo que iria incluir o preços dinâmicos é estrela bet uma revisão iminente sobre ingressos, que 🏵 deveria se concentrar nos planos do Partido Trabalhista para banir sites de revenda de ingressos e a prática de reventa 🏵 de ingressos.
Leis de consumidores
No entanto, especialistas é estrela bet direito do consumidor disseram que, embora o preços dinâmicos não seja 🏵 ilegal, a forma como a Ticketmaster o aplicou pode ter violado as leis de proteção ao consumidor se não estivesse 🏵 claro para os fãs que o preço dos ingressos básicos poderia aumentar.
Sylvia Rook, a principal oficial de fiscalização 🏵 justa do Instituto de Padrões Comerciais Acreditados (CTSI), disse: "O preços dinâmicos, ou preços fluidos, não é especificamente proibido pela 🏵 lei de proteção ao consumidor; o fator importante é que os consumidores não sejam enganados pelo preço indicado."
"É 🏵 uma violação das regulamentações de proteção ao consumidor contra a prática comercial desleal (2008) se um comerciante enganar consumidores sobre 🏵 o preço de bens e serviços, se isso fizer com que o consumidor médio tome uma decisão diferente é estrela bet relação 🏵 à transação."
"Neste caso, muitos consumidores não teriam se juntado à fila se soubessem que o preço aumentaria ao 🏵 momento é estrela bet que pudessem fazer a compra, e muitos fãs não podiam pagar o preço aumentado."
A Guardian se 🏵 aproximou da Ticketmaster no domingo para perguntar se os consumidores foram alertados sobre o modelo de preços dinâmicos e se 🏵 a venda do Oasis cumpre as regulamentações de proteção ao consumidor. A empresa ainda não respondeu.
Posição da Which?
No 🏵 dia seguinte, o grupo de consumidores Which? pediu à autoridade de concorrência, a Autoridade de Mercados e Competição (CMA), que 🏵 esclareça se o uso da Ticketmaster do preços dinâmicos para a turnê do Oasis é "legal sob as regras atuais".
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A Which? disse: "Enquanto isso, é essencial que as empresas sejam transparentes sobre como elas irão usar o preços 🏵 dinâmicos, para que os consumidores não tenham uma surpresa desagradável no momento do checkout."
A Ticketmaster disse que a 🏵 estratégia final de preços ficou a cargo da banda Oasis e daé estrela betgestão. Eles ainda não comentaram.
Reclamações ao 🏵 órgão regulador
Apesar da reação negativa, comentários do diretor executivo da Live Nation Entertainment, que é dona da Ticketmaster, indicam 🏵 que os fãs no Reino Unido, Irlanda e Europa podem esperar que o preços dinâmicos se tornem muito mais comuns.
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Falando é estrela bet fevereiro, quando a Live Nation anunciou um aumento de 36% nas receitas anuais para R$22,7bn, seu diretor 🏵 executivo, Michael Rapino, disse: "Fora dos EUA, estamos no primeiro inning... Estamos apenas rolando isso [preços dinâmicos] é estrela bet todo o 🏵 mundo. Então, é a grande oportunidade de crescimento, claro,"
"Nós tivemos isso na Europa, mas ainda está nas fases 🏵 iniciais."
Fãs do Oasis que falaram com a Guardian disseram que não viram nenhum aviso de que o preço 🏵 original poderia triplicar.
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